Sans frais: 1-888-641-5800
Numéro Local: 514-373-0555
Sans frais: 1-888-641-5800
Numéro Local: 514-373-0555

Service à la clientèle

Vous vous faites un point d’honneur d’offrir un service à la clientèle de qualité?

Nous gérons près de 35 000 billets de service à la clientèle par année.

Notre technologie a été développée de façon à centraliser l’information et à la transmettre facilement vers la production, la commercialisation et la promotion. 

Comment procédons-nous?

  • Nous recevons toutes les demandes des consommateurs faites par téléphone, par courriel ou même via les réseaux sociaux ou le site Internet de l’entreprise.
  • Nous transformons ces demandes en billets de service afin d’en assurer le suivi.
  • Résultat : une prise en charge plus rapide des cas particuliers selon le processus d’escalade établi avec vous.

Ce service inclut :

  • une interface de gestion web, intégrant des rapports de gestion de billets;
  • un sondage de satisfaction électronique ou téléphonique est aussi disponible.

Ce service est offert 24h/jour et 365 jours/an !

Satisfaction garantie !

Contactez Telmatik dès aujourd’hui pour une démo!

Contactez-nous